Le NM3 ne fonctionne ni sous Linux, ni sous Mac

Posted: 29/12/2006 20:39:51

Bonjour,

J'ai recu aujourd'hui mon NM3 (commandé sur cdiscount), il s'agit du modèle avec 2Go de mémoire. Mais bon il a un gros défaut, il ne fonctionne ni sous Linux, ni sous Mac (je confirme donc le problème rencontré par les autres utilisateurs du forum). En fait, le lecteur fonctionne très bien sous Windows mais pas sous ces deux systèmes, qui sont tous les deux des systèmes UNIX, bizarre bizarre...

Voici les symptomes du problème: En fait, sous Mac c'est bien simple, le lecteur n'est pas du tout detecté. Si l'on regarde ce que renvoit le système (via la commande dmesg dans un terminal) on peut lire:

"IOBlockStorageDriver[IOBlockStorageDriver]::checkForMedia; err 'memory allocation error' from acceptNewMedia"

Sous Linux, on voit les partitions (mémoire interne + carte SD) et il est possible de les monter. Cependant, dès qu'il s'agit de lire, de copier depuis ou vers le lecteur, une ribambelle d'erreurs apparaissent dans les logs:

Dec 29 19:21:26 localhost kernel: usb 5-6: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 24
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: usb 5-6: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 24
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 8310
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 8550
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 8566
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 8806
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 97
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 9046
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 97
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: sd 22:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: end_request: I/O error, dev sdc, sector 8310
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: usb 5-6: USB disconnect, address 24
Dec 29 19:21:26 localhost kernel: lost page write due to I/O error on sdc1

Autre erreur qui est apparue à plusieurs reprises dans les logs et qu'il me semble important de souligner:
kernel: sdc : READ CAPACITY failed

Ce genre d'erreurs se règlent, en général, par un repartitionage + reformatage du support. Inutile de dire que ca n'a pas fonctionné ici. Le repartitionage fonctionne sous Linux mais dès que l'on essaie de formater la dite partition en Fat (sous Linux toujours), rebelotte, on se retappe les mêmes erreurs que ci-dessus (avec l'écran du NM3 qui retombe sur l'écran de recharge batterie). Si l'on reformate depuis Windows, pas de problème, la copie depuis et vers le lecteur également, mais toujours pas sous Linux.

J'ai fait mes tests sur deux machines Linux différentes (noyau 2.6.18 et 2.6.19) sur lesquelles les péripheriques de stockage usb fonctionnent à merveille. Cependant les résultats obtenus sont identiques sur les deux machines avec le NM3. Je précise que j'ai essayé différents ports usb, j'ai également changé de cable => le problème est le même.

Ce qui est également étrange, c'est que le problème est identique lorsque l'on essaie d'accèder à la carte SD (avec différentes cartes SD). Ceci me fait penser que ce n'est pas la mémoire interne du lecteur qui pourrait être en cause mais apparemment le firmware du NM3, surtout que le lecteur fonctionne très bien sous Windows.

Pour résumer: Le lecteur fonctionne très bien avec Windows mais pas du tout sous Mac et Linux, ce qui m'embête très franchement (j'utilise principalement Linux). J'ai essayé de faire de nombreux tests avant de poster, histoire de gagner du temps sur la description du problème (je pars à l'étranger dans un mois pour une longue période, j'aimerais donc que le lecteur fonctionne avant mon départ). Je reste à la dispositon de l'équipe technique de Neonumeric pour effectuer d'autres tests si c'est nécessaire.

Précision sur le matériel:
Mac: Ibook G4, Mac OS X 10.3.9
PC Linux (noyau 2.6.19), PC portable Linux (noyau 2.6.18 )
PC Portable Windows XP SP2.

Cordialement,
Tom

PS: à l'inverse si des possesseurs du NM3 n'ont aucun soucis sous Linux, qu'il nous fasse signe !

Posted: 29/12/2006 20:45:56

Le probleme a été remonté il y a environs 10 jours... j'attend encore le retour des solutions !
Je met la pression !!!

Posted: 29/12/2006 20:51:59

Ok, merci, j'espère que mes infos aideront à faire avancer la situation.

Tom

Posted: 29/12/2006 21:14:57

Juste pour savoir, il marche si tu lance wine ?

Posted: 29/12/2006 22:45:23

Ben wine le soucis, c'est que ca ne t'émule que des logiciels windows, pas windows en lui même. Je pense par contre essayer dans vmware avec un windows installé. On verra ce que ca donne...

Posted: 08/01/2007 23:12:10

La même chose ici, le baladeur fonctionne parfaitement sous Windows mais sous Linux (Fedora core 6, kernel 2.6.18-1.2849) j'ai les mêmes erreurs que mentionnées ci-dessus.
J'ai choisi ce baladeur car il est marqué comme étant supporté sous Linux.
Ma configuration matérielle est ok : un disque branché en USB2 fonctionne normalement.
Je me demande si cela ne vient pas du formatage de la mémoire du baladeur est-il possible de re-formater ce lecteur en fat32, fat16 sans endommager l'appareil (je suis conscient de perdre mes données).
Si un administrateur du forum me garantie que je ne risque pas d'endommager le baladeur je veux bien faire le test.

Posted: 08/01/2007 23:17:43

Salut,

Je l'ai reformaté plusieurs fois, aussi bien sous Linux que sous Windows et je rencontre toujours les mêmes erreurs. Tu peux donc essayer sans aucun problème.

Posted: 08/01/2007 23:19:07

Salut,

Je l'ai reformaté plusieurs fois, aussi bien sous Linux que sous Windows et je rencontre toujours les mêmes erreurs. Tu peux donc essayer sans aucun problème.

Posted: 08/01/2007 23:29:07

Ok ce n'est donc pas du coté du reformatage qu'il faut chercher.... Possèdes-tu des ports USB2 ou USB1? Si tu décharges ton module ehci_hcd as-tu toujours des problèmes (pour ma part j'ai l'impression que j'en ai moins, je suspecte un bug lié à ce module et à l'utilisation du système de fichier FAT)

Posted: 08/01/2007 23:51:33

Bien vu! Je suis en USB2 et en déchargeant le module ehci_hcd (celui qui gère l'usb2 donc), une copie de fichier passe (dans les deux sens). J'ai par contre "enormément" d'erreurs de ce type:

sd 1:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sda, sector 71294
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
sd 1:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sda, sector 71534
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
sd 1:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sda, sector 71774
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5
usb 1-1: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 5

Le temps de transfert est donc assez long. En regardant le log ci-dessus, on s'apercoit que ca bug tous les 240 secteurs !! Tu peux confirmer ca Yves ? Toujours est-il qu'il n'est pas acceptable d'avoir à passer en USB1 pour pouvoir transférer des fichiers en se tapant systématiquement toute une série d'erreurs. Selon moi, c'est le firmware du NM3 qui est bel et bien en cause, on dirait que l'appareil respecte mal une ou plusieurs norme (usb storage? , FAT?). Qui plus est MacOS X (OS basé sur Unix) ne reconnait pas non plus le lecteur...

Posted: 09/01/2007 00:06:29

Idem ici, le message apparait tous les 240 secteurs...

Code:

sd 8:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sdb, sector 3634392
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
sd 8:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sdb, sector 3634632
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
sd 8:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sdb, sector 3634872
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
sd 8:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sdb, sector 3635112
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
sd 8:0:0:0: SCSI error: return code = 0x00070000
end_request: I/O error, dev sdb, sector 3635352
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7
usb 1-2: reset full speed USB device using uhci_hcd and address 7

Tout à fait d'accord avec toi, ce lecteur est censé être en USB2 et fonctionner sous Linux et Mac. J'ai acheté ce lecteur en me disant qu'il était multi-plateforme mais de multi on passe à 1 : ce n'est pas acceptable. J'attends la correction avec impatience, à la rigueur je veux bien participer aux tests mais si d'ici 1 mois je n'ai pas de bonnes nouvelles ... je communique...

Posted: 09/01/2007 00:35:39

Entierement d'accord

Posted: 09/02/2007 18:14:51

J'ai rendu mon NM3 comme ca plus de problèmes

Posted: 04/03/2007 17:57:21

meme probleme avec un ndt1 qui a été acheté parcequ'il etait soit disant compatible linux et avec lequel la copie de fichier bug sur kubuntu edgy eft alors que sous windows xp il fonctionne sans probleme . j'utilise que linux donc y'a tres gros probleme! si quelqu'un a une idée pour le faire fonctionné ,qu'il n'hesite pas a me le faire savoir.

Posted: 04/03/2007 18:13:45

Utilise la même solution que moi, c'est encore ce qu'il y a eu de plus pratique et efficace!